Es ist sehr kundenunfreundlich, die nach wie vor versicherte Person aus der App für Leistungsabrechnungen zu löschen, obwohl der Versicherungswechsel erst 2 Monate später vollzogen wird. Sich als Kunde eigenständig dann durch den Kontaktdjungel telefonieren zu müssen, um die Abrechnungen bei der noch bestehenden Versicherung einreichen zu können. Eine Information vorab wäre kundenfreundlich und serviceorientiert gewesen. Die Abrechnungen über die App funktionieren einwandfrei.