Leistungs Abrechnungen kommen verspätet oft nur nach mehrmaliger telefonischer Anmahnung.. häufig muss man man für Kosten lange in Vorleistung gehen. Zum Beispiel Anschaffung einer Brille. Anfragen für eine Kostenübernahme Erklärung dauern bis zu sechs Wochen. Dieses entspricht nicht mehr der bisher gewohnten Qualität.