< zu lange Bearbeitungszeiten < Posten sind nur schwer kontrollierbar, da kein Rechnungsdatum ausgewiesen wirdsondern nur der Betrag < Rechnungsposten werden auseinander gerissen und getrennt bearbeitet ( Roboter Mensch) siehe Pos. oben < unterschiedliche Kompetenz der Mitarbeiter, die allerdings immer freundlich sind < online keine Einsicht in die Vorgänge