Ich wollte Arztrechnungen über die App einreichen. Es gab permanent ein technisches Problem. Ich habe die Kontakttelefonnummer angerufen. Die KI konnte mein Problem nicht zuordnen und hat mich an einen Nichttechniker verbunden. Lange Wartezeit auf Mitarbeiter. Der gab mir die Technikernummer. Wieder eine nicht verstehende KI. Wieder lange Telefonwartezeit auf Mitarbeiter. Ergebnis: Performanceproblem bei der App. Votum: Unbefriedigend.