Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht, mir weiterzuhelfen. Allerdings hatte ich insgesamt den Eindruck, dass intern manches hätte besser laufen können: Es war ein Wildschaden, der Dezember 2023 im Ausland (Ungarn) passiert ist. Den Polizeibericht hatte ich dann noch Ende Dezember 2023 an AXA gesendet. Dann hat es aus gesundheitlichen Gründen von mir aus eine längere Verzögerung gegeben - in der aber auch keine Meldung von AXA kam, was noch zu tun ist (oder ob eine Übersetzung des ungarischen Polizeiberichts nötig ist) Im Juni 2024 konnte ich dann von meiner Werkstatt in Ungarn einen Kostenvoranschlag erhalten. Aber erst nach mehreren Telefonanrufen bei AXA kam heraus, dass noch Fotos fehlen und doch noch ein Fragebogen auszufüllen ist. Ich hatte den Eindruck, dass die Bearbeitung des Falls, zumindest am Anfang, genauer hätte sein können und dass es bei der internen Kommunikation noch "Luft nach oben" gibt. Letztendlich kam die Zusage dann doch rasch, vielen Dank.