Ich versuche nun seit 1 1/2 Jahren eine DUV über den Rahmenvertrag abzuschließen. Nach sechs Monaten Bearbeitungszeit konnte der Antrag abgesendet werden. Im April erreicht mich ein Brief, dass anscheinend meinerseits kein Interesse mehr bestehen würde und der Antrag damit nicht mehr bearbeitet wird. Ich habe angerufen beim Vermittler, sowie bei der Versicherung. Ich soll doch bitte alles nochmals stellen. Hier bestanden auch keine Bemühungen die „alten“ Unterlagen zu nutzen. Nach unzähligen Kontaktaufnahmen hat der Vermittler drei Monate später die alten Dokumente mir zukommen lassen. Hier habe ich verschiedene Änderungen bemängelt wie z.B.: Adresse, Dienstgrad und Dienstverhältnis Nun erhalte ich von Ihnen ne Mail bezüglich der AXA App, dass ich ein Brief erhalten werde, natürlich an die alte Adresse, obwohl ich diese telefonisch bei AXA ändern lassen habe. Mir ist es ein Rätsel wie diese Versicherung bei der Arbeitsweise noch bestehen kann. Effizientes Arbeiten sind Fremdwörter.