Leider wurde mein Anliegen erst mit dem 2. Anruf bearbeitet, der erste bearbeitet einen Monat zuvor sicherte mir zwar zu, dass er sich darum kümmere - hat dies allerdings nicht getan. Mit den Mitarbeitern des zweiten Telefonats einen Monat später war ich hingegen sehr zufrieden. Diese halfen mir schnell und unkompliziert.