Die App funktioniert überhaupt nicht. Obwohl ich registriert bin und mehrere Mails gesendet habe, gab es immer nur automatisierte Antworten. Da gibt es erhebliches Verbesserungspotential, der Hinweis auf IT-Probleme ist mir da völlig unzureichend und nicht tolerabel. Die Laufzeiten sind postalisch versendet einfach zu lang. Telefonkontakte direkt mit der Abrechnung gibt es leider nicht mehr, sondern sind nur über erheblich lange Warteschleifen mit der Sachbearbeiterin möglich. Das war vor der Einführung der Telefonautomatisierung viel besser, da bekam ich häufig sofort Kontakt und Hilfe, hier also erhebliches Verbesserungspotential!