Die Erstattungen werden nur teilweise schriftlich dargestellt. Das erfordert immer wieder die Einzelkontrolle. Warum nicht eine E-Mail über die Erstattung? Die Erstattung erfolgt oftmals zeitversetzt trotz gleichzeitiger Mitteilung vom Hauptversicherer. Das fällt auf bei den Verträgen von Eheleuten (beim Hauptversicherer ein Vertrag, bei DBV/AXA zwei Verträge)