eingereichte Rechnung verschwindet einfach...bzw. ist angeblich gar nicht angekommen; es dauert sehr lang bis Rechnungen erstattet werden; bei festgestelltem Mangel z.B. Vitamin D und vom Arzt verordneter Substitution (weil der Norm-/Standardwert nicht ausreicht) widerspricht AXA und lehnt Erstattung ab, weil die Normwerte erreicht sind.