Nach meinem Eindruck ist die Bearbeitungssitzation in der PKV-Sparte seit einiger Zeit angespannt. Um so mehr muss es als Kunde honoriert werden, wenn Rechnungsbearbeitungen durch die AXA/DBV trotzdem priorisiert werden und manchmal sogar Kulanzentscheidungen zu Gunsten des Kunden getroffen werden. Das hat mich alles sehr gefreut.