1) Schade, dass die AXA bei unklaren Abrechnungen nicht direkt mit mir in Verbindung setzt, sondern erst ablehnt und ich dann reagieren muss. Konnte dann im Gespräch geklärt werden, unnötiger Zeitverzug 2) Nicht nachvollziehbar, warum die AXA bei verschriebenen Medikamenten (Rezept) noch eine zusätzliche ärztliche Begründung fordert. Diese Kosten (Attest) werden dann nicht erstattet