Der Telefonberater war sehr nett und einsichtig was ich sagte, aber dass Sie mir nach 5 Wochen das vorgelegte Geld zurückschicken ist schon schlimm für eine Rentnerin und dann kürzen Sie noch die wichtigen Salben oder Gels, die ich dringend brauche, dass es mir einigermaßen erträglich geht. Sie haben kein Mitgefühl für ihre Patienten, aber jeden Monat wird die Versicherung sofort von meinem Konto abgezogen und das ist nicht wenig. Dann wollen Sie auch noch, dass ich Selbstbehalt bezahle. Zahle aber schon***jeden Monat.