Es wirkt leider so, als wären Sie personell unterbesetzt und Ihre Mitarbeiter entsprechend überlastet. Noch vor wenigen Jahren wurden eingereichte Rechnungen sehr zügig und zuverlässig bearbeitet. Zuletzt dauerte es zunehmend länger. Bei meiner vorletzten Abrechnung unterlief Ihnen ein Abrechnungsfehler in dreistelliger Höhe auf welchen ich erst hinweisen musste. Er wurde kommentarlos korrigiert. Ein Ausdruck des Bedauerns wäre zumindest schön gewesen. Meine letzte Abrechnung erfolgte in fünf oder gar sechs Teilschritten über einen Zeitraum von einigen Wochen. Ich sehe zwar den Vorteil, dass ich zumindest Teilbeträge schneller erhalten habe, aber insgesamt war diese Vorgehensweise sehr umständlich und unübersichtlich für mich.