Ich habe mich bewusst für die Axa entschieden, weil es in meiner Wohnortnähe eine Filiale gibt, und ich persönlich Kontakt pflegen kann. Jetzt wurde mir ein Onlineportal angeboten, und ich habe mich versucht zu registrieren, was nicht gleich gelungen ist. Die angegebene Rufnummer habe ich entsprechend angewählt und der ***-jährige Teilnehmer war zunächst ungehalten und ich als ***-jährige, die eher analog großgeworden ist fühlte mich im ersten Telefonat nicht wirklich abgeholt. Zum Ende hin haben wir zwar die Kurve bekommen, aber genau deshalb wollte ich den persönlichen Kontakt. Ansonsten habe ich bisher mit der Axa nur positive Erfahrungen gemacht.