Ich habe die Zusatzversicherung schon viele Jahre - und bis jetzt ist es ein Zusatzgeschäft für mich. Die Erstattungen für meine Brillen sind rel. gering und - vielleicht zum Glück - habe ich noch keine Kostenerstattung für Zahnersatz benötigt. Ansonsten ist der Ablauf inzwischen durch die Automatisierung recht komfortabel. Die Bearbeitungszeit lässt aber noch deutlich Luft nach oben.