Es hat ca. 3 Monate gedauert, bis ich eine Antwort von einer Vertretung (in einem halben unfreundlichen Satz) auf meine vielen e-mails an *** bekam. Sie hat nach einer Weile meine Anfrage an die Fachabteilung weitergeleitet. Daher hat es 4 Monate gedauert, bis mein Vertrag umgestellt werden konnte. Auf die Freischaltung (per Code) zum My-AXA-Kundenportal warte ich heute immer noch und konnte meine Daten daher dort noch nicht einsehen.