Die Abrechnungszeiträume werden immer länger. Das Argument, es sei aufgrund einer großen Zahl an Einreichungen viel zu tun, mutet etwas verwunderlich an.Wir können ja die monatlichen Beitragszahlungen auch nicht mit dem Argument aussetzen, dass das Konto schwach besetzt ist. Die Abrechnungsmodalitäten erstaunen auch immer wieder; es wird aus Gründen, die es bei gleichen Rechnungen vom gleichen Arzt vorher nicht gab, nicht geleistet. Die Erreichbarkeit ist prblematisch und die Qualität mancher Auskünfte nach wie vor wenig hilfreich. Die online-Einreichungen über das Gesundheitsportal ist weiterhin kritikwürdig, da normale Rezepte wegen "zu kleiner Dateigröße" nicht hochgeladen werden können. Es stellt sich mir die Frage, wozu man Bewertungen abgibt, wenn angesprochene Mängel nicht abgestellt werden. Das Portal "My AXA" dagegen ist in Ordnung. Die Einreichung ist einfach und unkompliziert, so müssen Programm aussehen.