Unkomplizierte Abwicklung. Die Rückmeldung nach der Einreichung der Unterlagen via Mail ist eine Katastrophe! Man bekommt mehrer Wochen keinerlei Rückmeldung, und auf einmal ist das Gelf auf den Konto und ein paar Tage später ein Brief im Briefkasten. Als Kunde hat man keine Rückmeldung ob alle Unterlagen eingetroffen sind, ausreichen etc. Das muss verbessert werden!!!