Mir gefällt die Freundlichkeit bei Fragen. Ich habe das Gefühl, dass man sich um meine Belange kümmert. Was mir nicht gefällt, ist, dass die Leistungen nach dem Einreichen von Rechnungen so lange dauern. Manchmal mahnt dass der Arzt und ich muss Mahngebühren bezahlen. Es sollte sich auf längstens drei Wochen beschränken.