1.Für Rechnungen meines verstorbenen Mannes musste ich in Vorkasse gehen,da trotz viermaligen Anrufes das Geld nicht überwiesen wurde. 2.Das Sepa Ladtschriftmandat für meine Privatversicherung ist leider 2x nicht angekommen bzw.konnte wg.fehlender Zuordnung oder Arbeitsbelastung noch nicht abgebucht werden.Leider erhielt ich hier schon div.Zahlungsaufforderungen !!!! Halloooo ich habe Inkasso vereinbart.....bucht die fälligen Monatsbeiträge ab. 3. Möchte man mit einem Mitarbeiter pers. sprechen, erhält man ein "Herzlich Willkommen" von dem Computer,der nichts versteht,bis man nichts mehr sagt und man endlich zu einem Menschen nach ca.20 Min.Dauerbeschallung durch die Warteschleife durchgestellt wird. Und wie kann es anderst sein,er bemüht sich,kann aber nichts ausrichten oder den Vorgang beschleunigen.... Kundenzufriedenheit sieht anders aus... Bitte schreiben Sie mir nicht noch den Dritten Entschuldigungsbrief.. PS Bin gespannt wann die Belastung auf dem Konto erscheint !!!!