Mein Anliegen wurde direkt verstanden, und ich hoffe auch die Unterlage übersandt werden. Meine Versicherungsnummer sollte nach dem Einloggen besser auffindbar sein. Erst durch die Hinweise des Beraters konnte ich diese finden. Die Nummer wird schon vor der Weiterleitung abgefragt, wenn auch nicht zwingend erforderlich.