Der Schaden wurde ursprünglich über die Bezirksdirektion angelegt. Die dabei erstellte Referenz mit welcher der Sachstand online einzusehen war ist jedoch mit Weiterreichung an die Zentrale aufgrund der Schadenshöhe ungültig geworden und eine Onlineabfrage war in der Folge nicht möglich. Die Reparaturfreigabe musste telefonisch erfragt werden. Hierdurch ist erheblich Zeit verloren gegangen. Das hat im vorliegenden Fall keine relevanten Konsequenzen gehabt, sollte aber zukünftig verbessert werden. Ansonsten war die gesamte Abwicklung völlig unkompliziert.