Bei Ablehnungen von eingereichten Kostenbelegen im Standardtarif verweisen Sie auf die Möglichkeiten der erneuten Beantragungen unter dem Zusatztarif mit erneuter Übersendung der Belege, ärztlicher Diagnose pp., wobei Ihnen schon alles vorliegt. Weshalb leiten Sie den Vorgang nicht innerhalb des Hauses weiter- stattdessen nerven Sie damit alle Kunden!!! Im übrigen haben sich die Bearbeitungszeiten eklatant verschlechtert; als Privatpatient muss ich in Vorkasse gehen und bin daher auf schnelle Abwicklung angewiesen. Noch gravierender ist allerdings, dass die Leistungsabrechnungen nur noch zum Teil oder gar nicht mehr zugestellt werden. Damit ist dann eine Nsachvollziehbarkeit überhaupt nicht mehr gegeben.-