Klare Struktur bei der Bearbeitung der Anträge, leider in letzter Zeit verzögerte Abwicklung wegen angeblichem Personalmangel - das kann ich leider nicht nachvollziehen, wenn ich während meiner 35-jährigen Zugehörigkeit zum Öffentlichen Dienst damit argumentiert hätte, wäre sicherlich ein "Shitstorm" der Öffentlichkeit gestartet worden.