Die schlechte Betreuung ihrer Agentur in ***. Seit 1 Jahr und 10 Monate bezahle ich für meinen Sohn den Beitrag obwohl er am 01.09 2022 seine Ausbildung angefangen hat und seit dem bei der *** krankenversichert ist. Wir haben die Papiere 2 mal per Post verschickt. Da warum auch immer der Betrag weiter abgebucht wurde, sind wir zur ihrer Agentur in ***. Die Ausreden waren immer sehr fadenscheinig.. Wir haben Hilfe und Unterstützung gesucht, bekommen haben wir außer unserer Enttäuschung nichts.. Dieser Agentur gebe ich eine glatte Null aber die telefonische Betreuerin bekommt eine glatte 10… nett, freundlich und zuvorkommend.. das Vertrauen in diese Agentur hab ich auf Lebzeiten verloren.. könnte schreien wenn ich nur daran denke, wie schlecht sich diese Agentur sich um meine Belange gekümmert hat.. eine der vielen Aussagen dieser Agentur möchte ich wiedergeben „ das liegt an AXA direkt, sowas kann bei AXA immer sehr lange dauern. Beste Grüße ***