Die Sachbearbeiterin ist nett, sie macht nur ihren Job. Sie kann nichts dafür, dass AXA aus den eingereichten Rechnungen viele Positionen nicht übernimmt, das sind die Vorgaben der Geschäftsführung. Das ist sehr ärgerlich. Die Korrespondenz mit der Versicherung ist zeitraubend und ineffektiv. Ich frage mich, wozu ich Versicherungsbeiträge zahle, wenn dann vieles nicht übernommen wird. Ich bin in den letzten Jahren sehr unzufrieden mit der AXA.