Dauer der Kostenübernahme für Anfragen dauern zu lange ,Begleichung der Rezept/Labor-und Arztrechnungen werden erst nach telefonischen Anfragen in eine Dringlichkeit eingestuft ,so das ich das verauslagte Geld erst nach 3- 4 Wochen überwiesen bekomme und länger!!!! Ich habe nur eine kleine Rente ,es geht an meine Substanz!