Service war vollkommen nutzlos und nach langer Wartezeit und unproduktiven Abfragen durch die dümmliche KI absolut kontraproduktiv. Ich würde nach wiederholten Erfahrungen jedem vor dem Abschluß einer privaten Krankenversicherung bei Ihnen abraten. Vielleicht sollten Sie einfach mal mehr und qualifiziertere Mitarbeiter einstellen....