Sehr lange Wartezeit, dann war die Person jedoch sehr freundlich. AXA sollte sich überlegen , bei den Verträgen mit Facharzt Überweisung, die Zeiten anzupassen. Beispiel: ich habe eine Überweisung zum Orthopäden vom März, habe den Termin aber erst Anfang Mai bekommen, dann musste ein separater Röntgentermin gemacht werden und erst jetzt habe ich den Folgetermin beim Orthopäden um das Röntgenbild zu besprechen und dafür brauche ich jetzt wieder eine Überweisung. Ist das nicht Bürokratie pur??? Ebenso entstehen Zusatzkosten bei meinem Hausarzt, die nicht notwendig sind. Anderes Beispiel: ich habe ein Hörgerät und benötige für jeden Termin für das säubern der Ohren eine Überweisung zum Ohrenarzt. Für neue Diagnosen verstehe ich voll das Primärsystem, aber für o. g. Beispiele kostet es nur zusätzlich Geld und ist sehr bürokratisch.