Keine Reaktion auf fernmündliche Leistungsanfrage ( PET- CT ). Dann Leistungsverweigerung na Belangen nach ausführlicher Begründung für das PET-CT. Nach Rechtsanwaltseinschaltung - ohne Vorlage weiterer Begründung - nach Auffassung des medizinischen Dienstes Untersuchungsmethode erforderlich , die Kosten angemessen. Die telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter der AXA KV ist miserabel. Man wird in die Warteschlange gelegt und muss warten , warten , warten bis es einem zu viel Wartezeit ist. Auf die dann folgende schriftliche Anfrage gibt es in angemessener Zeit keine Antwort. Die Bearbeitung von Leistungsanträgen dauert zu lange. Die Rechnungssteller mahnen bereits an bevor die Anträge bearbeitet sind. Man muss also in Vorlage treten.