Sie benötigen zeitlich viel zu lange, um eine Erstattung vorzunehmen, so dass wir von den Leistungserbringern permanent gemahnt werden - was total nervt. Was aber am Schlimmsten ist: Obwohl eine Abtretung hinterlegt ist, erstatten Sie permanent an mich, ihre Versicherungsnehmerin, so dass ich widerum Aufwand habe. Dies sogar in den Fällen, bei denen ich explizit bei der Rechnungseinreichung vermerke, dass ich um direkte Erstattung an den Leistungserbringer bzw die Zahlstelle bitte. Kundenorientierung geht anders.