Kompetenz des vorab (Kl?) systems das mich in nur 40 Minuten mit einer sehr kompetenten Mitarbeiterin verbunden hat, die sich dann mit der Abteilung in Verbindung gesetzt hat und mir innerhalb weniger Minuten sagen konnte, dass mein Postbrief zum Thema Kostenübernahme Hörgerät dort angekommen und in Bearbeitung ist und die Antwort morgen per Post an mich geschickt wird. Meine DBV-***Card von 2001 wird sie mir umgehend in eine aktuelle AXA-Karte umtauschen. Was will man mehr?