Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit, hat gut zugehört und gut erklärt. Was mir nicht logisch vorkommt, ist warum mein neuer Freischaltcode nicht auf meine mexikanische Handynummer gesendet werden konnte, obwohl ich die Nummer eingeben konnte. Vielleicht wäre es besser, dem Kunden beim Anfordern gleich mitzuteilen, dass nur eine deutsche Nummer oder bestimmte Ländervorwahlen möglich sind.