Ein telefonischer Kontakt ist wegen ermüdender Wartezeiten fast unmöglich! Häufig werden Positionen in Arztrechnungen kleinlich abgelehnt, mit dem Hinweis, setzen Sie sich mit dem Rechnungssteller in Verbindung. Wie ich aus Gesprächen mit Kollegen erfahre, machen Sie diese Erfahrung mit anderen privatversicherer nicht.