Gründe für die schlechte Bewertung: – Die mehrwöchige Bearbeitungsdauer der Erstattung. – Die Ablehnung meines Antrags auf Kostenerstattung zunächst ohne verständliche Erklärung. – Keine weitere Erklärung wie ich in Zukunft mit Routineuntersuchungen beim Zahnarzt umgehen soll. Vom Service bin ich deshalb enttäuscht, gerade weil ich ein Gesprächsangebot unterbreitet hatte.