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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
25.07.2024 | 14:10 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Nicht der Service am Telefon ist das Problem, sondern die Neugestaltung des Apps " Meine Gesundheit"! Dieser ist unübersichtlich und unverständlich aufgebaut. Desweiter musste ich feststellen das die Funktion nicht immer gegeben ist. Zum wiederholten male habe ich Beleg neu einscannen müssen da sie zwar erfasst wurde aber wohl leider nicht übermittelt und das ganze ohne eine Fehlermeldung. Durch die Überarbeitung des Apps ist dieser eher unübersichtlich geworden aber mit Sicherheit nicht besser!
Nicht der Service am Telefon ist das Problem, sondern die Neugestaltung des Apps " Meine Gesundheit"! Dieser ist unübersichtlich und unverständlich aufgebaut. Desweiter musste ich feststellen das die Funktion nicht immer gegeben ist. Zum wiederholten male habe ich Beleg neu einscannen müssen da sie zwar erfasst wurde aber wohl leider nicht übermittelt und das ganze ohne eine Fehlermeldung. Durch die Überarbeitung des Apps ist dieser eher unübersichtlich geworden aber mit Sicherheit nicht besser!
Würde Bank weiterempfehlen
Nein