Der Mitarbeiter am Telefon war nett und kompetent. Entsetzlich finde ich die lange Wartezeit am Telefon,bis man Kontakt zu jemandem hat(ähnlich wie bei der Telekom !!) Äußerst ungut ist die inzwischen ständig lange Dauer zwischen Einreichen von Rechnungsbelegen und schließlich deren Erstattung. In meinem Fall zur Zeit gibt es eine noch unerklärte Diskrepanz zur Erstattungshöhe.