Die Bearbeitungsdauer ist, gemessen an der Bearbeitungszeit der öffentlichen Beihilfe *** erheblich zu lang. Die App arbeitet ebenfalls gemessen an der der Beihilfe *** zu umständlich und kompliziert. Es geht wesentlich anwenderfreundlicher. Auch die App des Mitbewerbers*** ist einfacher zu bedienen und die Erstattung erfolgt von dort meist innerhalb einer Woche. Bei der AXA erfolgt die Gutschrift zu häufig nach dem gesetzten Zahlungsziel, das meist mit mit dem gesetzlichen Eintritt eines Zahlungsverzeugs einhergeht.