1. Viel zu lange Bearbeitungszeiten 2. Die Versicherung ist im Laufe der Jahre immer kleinlicher geworden, z.B.: trotz einer Zahnzusatzversicherung seit 45 Jahren (!) wird nicht alles übernommen, weil die Kosten aus der Zahnlaborliste nicht mit den in der von der DBV angewandten Liste übereinstimmen. Eine Gegenrechnung von Beträgen, die vom Labor niedriger angesetzt werden, erfolgt aber offensichtlich nicht. Auf meinen Einwand, dass bei Abschluss des Vertrages diese Liste noch gar nicht existierte und somit keine Anwendung finden dürfte, folgte ein 3-seitiges unverständliches Antwortschreiben mit dem Ergebnis, dass alles seine Richtigkeit hätte. Mir bliebe also nur die Klage, und ich denke, die Versicherung rechnet eben damit, dass nicht geklagt wird. 3. Die App ist unübersichtlich, es geht weitaus besser und einfacher, s. Beihilfeapp des *** Die Zusatzfunktionen z.B. über die Fälligkeit von Rechnungen sind m.E entbehrlich.