AXA sollte kompetentes und fachkundiges Personal einstellen, die Kunden am Telefon beraten können und bei Problemen angekündigte Rückrufe auch tätigen. Dies ist mir mindestens 5 mal passiert, eine eVB Nr. bekam ich auch nicht. AXA würde ich keinem Freund empfehlen, die beste Versicherung ist die *** MfG ***