KI hat alles verstanden , Sachbearbeiter konnte mein Anliegen sofort prüfen und mir eine ordentliche Erläuterung zu einer weiteren Rückfrage geben. Top. Wartezeit war im Rahmen - niemand sollte damit rechnen, dass man für sein Anliegen nach 1 Min sofort jemanden an der Strippe hat. 1+ an den Mitarbeiter - sehr gutes Deutsch, Fachkundig! Erlebt man nicht mehr oft - danke !