Die Bearbeitung von eingereichten Dokumenten dauert einfach viel zu lange. Anfangs war es echt super. Seit Corona hat sich die Bearbeitungszeit extrem erhöht, was bei uns Kunden echt schlecht ankommt. Es gab mal eine Bearbeitungszeit die war schneller als bei der Beihilfe. Mittlerweile hat sich das Blatt gewendet. Wenn die Beihilfe gezahlt hat, darf man mit Glück noch 14 Tage auf die DBV warten. Meistens dauert es länger. Auch hat man das Gefühl das es nur noch Homeoffice bei der DBV gibt. Sachbearbeiter sind gefühlt oft nebenbei mit anderen Dingen beschäftigt.