Die extrem lange Bearbeitungszeit eingereichter Rechnungen. Gegenüber dem Klienten und den beteiligten Fachkräften eine sehr unfreundliche und eigennützige Haltung. Andere PKVs benötigen gerade eine Woche für die Ausgleichszahlung. Der tel. Service ist ebenfalls schwer zu erreichen auch hier gilt der Blick über den Zaun zur Konkurrenz. Alles in allem sehr ärgerlich für den erkrankten Patienten!