Ich lese und höre am Telefon, dass durch ein hohes Arbeitspensum die Bearbeitung der eingereichten Belege mindestens 3 Wochen dauert. Arbeitskräfte wird auch ein Thema bei der AXA sein, als Dauerzustand ist es für mich schwierig das zu verstehen. Nach 4 Wochen Bearbeitungszeit habe ich mir erlaubt anzurufen und nach dem Stand der Bearbeitung zu fragen. Den nächsten Tag bekam ich eine Email mit der bearbeiteten Leistungsabrechnung. Wenn es nur etwas mit der Ferienzeit zu tun hat, hätte ich volles Verständnis, aber als Dauerzustand kann ich das nicht verstehen.