Das Problem wurde beim Erstkontakt geschildert, nach Verbindung zur zuständigen Sachbearbeiterin kompetente, schnelle und freundliche Lösung des Anliegens zu unserer Zufriedenheit. Wenn man nach Verbesserungen suchen wollte ggf. die längere Wartezeit bis Erstkontakt. War für uns aber völlig unproblematisch