Da ich nach etwa 6 Wochen immer noch keinen Leistungsbescheid bekommen hatte, setzte ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung. Nach kurzer Zeit in der telefonischen "Warteschleife" teilte mir die Mitarbeiterin den Grund der Verzögerung mit und versprach, dass die mir entstandenen Säumnisgebühren von der Krankenkasse übernommen werden.