Ich wurde sehr schlecht beraten, so wurde aus einen Geschädigten ein "Schädiger" und ich musste meinen Schaden mit meiner Vollkasko begleichen. Obwohl es eine telefonische Schadensaufnahme gab, wurde mir nicht gesagt das ich die Versicherung des Verursachers selbst kontaktieren muss, um den Schaden reguliert zu bekommen. Stattdessen wurde einfach ohne was zu sagen ein Kaskofall draus gemacht . Als ich mein Auto wieder aus der Werkstatt abholte, sollte *** zahlen, da habe ich erst von der Vorgehensweise erfahren. So werden Versicherungsnehmer behandelt die sich nicht auskennen und bis auf einen Wildunfall noch keinen Unfall hatten. Man hätte auch die Scheibe über die Teilkasko machen können und die Schramme hätte ich über den Lacker meiner Wahl gemacht. Dann wäre ich bei *** gewesen und nicht bei *** SB.