Warteschlange von locker 12-15 Minuten am Telefon , wurde dann aus der Leitung geworfen und habe es danach nochmals probiert - dann aufgegeben und heute nochmals probiert wieder ewig in der Warteschlange und dass nur weil es um die Änderung einer Bankverbindung geht - die über die App nicht möglich war da Vertrag zum 31.12.2024 gekündigt - und das anschreiben unserer neuen Bank vor ca. 4 Wochen von Axa komplett ignoriert wurde !!!!!