Der erste Kontakt mit der Schadensabteilung war vermutlich über ein CallCenter, da die dortige Sachbearbeiterin fast kein Deutsch gesprochen hat und ziemlich patzig auf meine Fragen geantwortet hat. Die weitergehende Sachbearbeitung war vollkommen zufrieden stellend. Ich bin aber der Ansicht, dass der erste Kontakt mit der Schadensabteilung in Erinnerung bleibt. Meiner Meinung ist es wichtig, an derartige Stellen auch Mitarbeiter zu setzen, die zumindest Deutsch können.